Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- NorthLab: de dienstverlener, gevestigd in Nederland.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met NorthLab een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen NorthLab en de opdrachtgever betreffende de te leveren diensten.
- Diensten: alle werkzaamheden die NorthLab voor de opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot softwareontwikkeling, webontwikkeling, app-ontwikkeling, AI-engineering en technisch advies.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van NorthLab, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij NorthLab deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van NorthLab zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of wanneer NorthLab feitelijk begint met de uitvoering van de opdracht.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
NorthLab zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Dit betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
NorthLab is gerechtigd om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
De opdrachtgever dient alle informatie en materialen die NorthLab nodig heeft tijdig en in de gewenste vorm te verstrekken.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is NorthLab gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 6 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door NorthLab ontwikkelde materialen, software en documenten berusten bij NorthLab, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde producten voor het overeengekomen doel.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van NorthLab de geleverde producten te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan waarvoor het gebruiksrecht is verleend.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van NorthLab is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
NorthLab is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
NorthLab is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht is NorthLab niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van NorthLab, waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder maar niet beperkt tot storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen, overheidsmaatregelen, en uitval van derden.
Artikel 9 – Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming
NorthLab verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Indien NorthLab in het kader van de dienstverlening persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, zullen partijen een verwerkersovereenkomst sluiten conform artikel 28 AVG.
Artikel 11 – Opzegging en beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
Bij voortijdige beëindiging is de opdrachtgever gehouden tot betaling van de tot dan toe verrichte werkzaamheden.
NorthLab is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever in verzuim is met betaling of anderszins tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen NorthLab en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NorthLab is gevestigd.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 13 – Wijzigingen
NorthLab behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
Article 1 – Definitions
In these general terms and conditions, the following terms are defined as:
- NorthLab: the service provider, established in the Netherlands.
- Client: the natural or legal person who enters into an agreement with NorthLab.
- Agreement: any arrangement between NorthLab and the client regarding the services to be provided.
- Services: all work performed by NorthLab for the client, including but not limited to software development, web development, app development, AI engineering, and technical consulting.
Article 2 – Applicability
These general terms and conditions apply to all offers, quotations, agreements, and services of NorthLab, unless otherwise agreed in writing.
By using our website or services, you agree to these terms and conditions.
Any purchase or other conditions of the client do not apply, unless NorthLab has expressly accepted them in writing.
Article 3 – Quotations and offers
All quotations and offers from NorthLab are non-binding, unless expressly stated otherwise.
An agreement is formed when the client accepts a quotation in writing (including by email), or when NorthLab actually begins executing the assignment.
Article 4 – Execution of the agreement
NorthLab will execute the agreement to the best of its knowledge and ability, in accordance with the requirements of good workmanship. This constitutes an obligation of effort, not of result.
NorthLab is entitled to engage third parties in the execution of the agreement.
The client must provide all information and materials that NorthLab requires in a timely manner and in the desired format.
Article 5 – Prices and payment
All stated prices are exclusive of VAT, unless stated otherwise.
Payment must be made within 14 days of the invoice date, unless otherwise agreed in writing.
In case of late payment, the client is automatically in default and NorthLab is entitled to charge statutory (commercial) interest, as well as extrajudicial collection costs in accordance with the Dutch Decree on Compensation for Extrajudicial Collection Costs.
Article 6 – Intellectual property
All intellectual property rights to materials, software, and documents developed by NorthLab remain with NorthLab, unless otherwise agreed in writing.
Upon full payment, the client obtains a non-exclusive, non-transferable right to use the delivered products for the agreed purpose.
The client is not permitted to reproduce, publish, or make available to third parties the delivered products without written permission from NorthLab, other than for the purpose for which the right of use was granted.
Article 7 – Liability
NorthLab's liability is limited to the amount paid out under the liability insurance in the relevant case, or to a maximum of the invoice amount of the relevant assignment.
NorthLab is not liable for indirect damages, including consequential damages, lost profits, missed savings, or damages due to business interruption.
NorthLab is not liable for damages resulting from incorrect or incomplete information provided by the client.
Article 8 – Force majeure
In case of force majeure, NorthLab is not obligated to fulfill any obligation. Force majeure includes any circumstance beyond NorthLab's control that wholly or partially prevents the fulfillment of obligations, including but not limited to disruptions in internet or telecommunications connections, government measures, and failure of third parties.
Article 9 – Confidentiality
Both parties are obligated to maintain confidentiality regarding all confidential information obtained in the context of the agreement. Information is considered confidential if communicated as such by the other party or if this follows from the nature of the information.
Article 10 – Privacy and data protection
NorthLab processes personal data in accordance with the GDPR. See our privacy policy for more information.
If NorthLab processes personal data on behalf of the client in the context of service delivery, the parties will conclude a data processing agreement in accordance with Article 28 GDPR.
Article 11 – Termination
Both parties may terminate the agreement in writing with a notice period of 30 days.
In case of early termination, the client is obligated to pay for the work performed up to that point.
NorthLab is entitled to dissolve the agreement with immediate effect if the client is in default of payment or otherwise fails to fulfill their obligations.
Article 12 – Applicable law and disputes
All agreements between NorthLab and the client are governed by Dutch law.
Disputes will initially be submitted to the competent court in the district where NorthLab is established.
Parties will only appeal to the court after they have made every effort to resolve a dispute through mutual consultation.
Article 13 – Amendments
NorthLab reserves the right to amend these general terms and conditions. Amended conditions apply to new agreements. For ongoing agreements, the conditions that were in effect at the time of concluding the agreement apply.